检务指南
信访人通过信、访、网、电等各种渠道向检察机关提出控告、申诉。由检察八部七日或十五日内进行审查分流，特殊情况除外。
一、对于符合本院受理条件的信访案件，七日内进行审查分流并进行程序性回复
（一）属于控告申诉部门办理的，依法予以受理并办理，60-90日内办结并将办理结果答复信访人，法律、法规另有规定的，从其规定；
（二）控告检察人员一般违法、违纪行为的，移送本院检务督察室，60-90日内办结并将办理结果答复信访人，法律、法规另有规定的，从其规定；
（三）申请民事、行政监督的案件，经审查符合受理条件的，制作受理通知书，送达申诉人。同时将案件移送检察五部。由检察五部在3个月内办结并将办理结果答复信访人，但有中止审查等情形的除外；
（四）属于本院其他部门管辖的，移送相关部门办理，60-90日内办结并将办理结果答复信访人，法律、法规另有规定的，从其规定。
二、不符合本院受理条件的信访案件，直接答复信访人
（一）属于其他检察机关管辖的，告知信访人向有管辖权的检察机关控告、申诉；
（二）不属于检察机关管辖的案件，告知信访人向有管辖权的机关信访。
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